Resort Fee y Políticas
Nuestras políticas están diseñadas para garantizar que disfrute de una estadía segura y cómoda en Fairmont Mayakoba. Tómese un tiempo para revisar nuestras políticas y comuníquese con nosotros si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda.
La política de cancelación puede variar dependiendo de la tarifa o fechas de su reserva. Consulte la confirmación de su reserva para verificar su política de cancelación. Si necesita más ayuda, llame directamente al hotel o comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente. Alternativamente, puede cancelar su reserva en línea.
- Check-in time is 3:00 p.m.
- Check-out time is 12:00 p.m.
El check-out tardío o el check-in temprano se realizan únicamente mediante solicitud y según disponibilidad. Es posible que se apliquen cargos adicionales. Por favor consulte con la recepción para más detalles.
- El hotel acepta gatos y perros que pesen menos de 11 Kg / 25 lb.
- El servicio de limpieza cuenta con procesos especializados para habitaciones con mascotas.
- Se permiten mascotas en los pasillos cercanos a su habitación usando correa y collar en todo momento.
- Las mascotas deberán permanecer en la comodidad de la habitación mientras sus dueños disfrutan de nuestros restaurantes e instalaciones. Las normas sanitarias oficiales mexicanas no permiten tener mascotas dentro o alrededor de los restaurantes del resort por salud y bienestar de todos nuestros huéspedes.
- El cuidado de mascotas está disponible para los huéspedes. La reserva se debe solicitar con 24 horas de anticipación en el “Balam Kids Club”. El costo es de $20 USD por hora.
- Hay una tarifa adicional de $25 USD por mascota por día, que incluye amenidades exclusivas para mascotas y la limpieza de la habitación.
- La Ley Federal de México no permite mascotas en las áreas de albercas y playa. El incumplimiento de esta ley está sujeto a multas y sanciones penales.
Hemos agrupado nuestros servicios y actividades más populares en un resort fee de USD $35 por adulto (mayores de 18 años), por noche. Nuestro objetivo es ofrecerle un sinfín de actividades para que disfrute de sus vacaciones al máximo. Comuníquese con nuestro Concierge al siguiente correo [email protected] para disfrutar de todas estas experiencias memorables:
- Crédito de $20 USD para el Sweet Spot (Candy Shop) en El Pueblito, por habitación por estadía.
- Crédito de $25 USD para actividades deportivas (yoga, pilates y clases de fitness) por habitación por estadía.
- Crédito de $40 USD para un Masaje Relajante en el Fairmont Spa por habitación por estadía (No aplica en Tratamientos Corporales, Faciales ni Servicios de Salón de Belleza).
- Internet de alta velocidad de cortesía.
- Estacionamiento con asistencia de cortesía.
- Transportación dentro de Mayakoba (El Pueblito, El Camaleón y otros resorts de Mayakoba.) las 24 horas, los 7 días de la semana, en carritos de golf
- Visita guiada en catamarán.
- Actividades acuáticas: Uso de kayaks en la playa, paddleboards, boogie boards, pelotas de playa y juguetes para la playa.
- Clases de mixología, macramé, Tequila & Mezcal tasting, “Maestro Taquero” -Una clase en donde podrás preparar tu propio taco, además de aprender la historia de los diferentes tacos de México, etc.
- Paseo en bote por los canales de Mayakoba para observar la flora y fauna.
- Uso de bicicletas.
