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Tormenta Tropical Grace
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Tormenta Tropical Grace

AGOSTO 19, 2021 a las 3:30 pm

La tormenta tropical «Grace» avanza por tierra sobre Yucatán. Seguimos experimentando viento y lluvia en la propiedad. Nuestro personal está haciendo todo lo posible para limpiar todas las áreas, y anticipamos tener la piscina principal abierta en breve.

El transporte a la playa no está disponible hasta nuevo aviso.

Las siguientes áreas permanecen cerradas:

1.- El Pueblito

2.- Café Maya

3.- Piscinas

4.- Casa club en Heritage Place

Áreas abiertas

1.- La Laguna

2.- HIX Bar & Lounge (a un costado de la recepción)

3.- Servicio de Alimentos a la habitación

4.- Willow Steam Spa

AGOSTO 19, 2021 a las 10:50 am

Según el Centro Nacional de Huracanes, la tormenta tocó tierra cerca de Tulum, al sur de Cancún, alrededor de las 4:45 a.m. Grace trajo vientos y fuertes lluvias en la costa este de Yucatán, incluyendo Cancún, Cozumel, Playa del Carmen, Riviera Maya. y Punta Herrero.

Las ráfagas de viento máximas medidas hasta ahora en Playa del Carmen fueron de 85 mph, con vientos de 80 mph medidos en Cancún. Los vientos sostenidos alcanzaron hasta 75 mph a las 7 a.m. CST.

Condiciones meteorológicas actuales

Condiciones de tormenta tropical con viento y tormentas eléctricas en algunas áreas.

Las siguientes áreas permanecen cerradas:

1.- Restaurante La Laguna

2.- El Pueblito

3.- Café Maya

4.- Piscinas

5.- Casa club en Heritage Place

6.- Spa Willow Stream

Áreas abiertas

1.- Trattoria

2.- El vestíbulo junto al área de conferencias para el desayuno.

3.- Comida en la habitación


AGOSTO 18, 2021

TORMENTA TROPICAL GRACE

Una tormenta tropical tocará el norte de la península de Yucatán en México a partir del miércoles 18 de agosto de 2021 por la noche con la posibilidad de condiciones de huracán.

Según el Centro Nacional de Huracanes y el Centro de Huracanes del Pacífico Central, la “Tormenta Tropical Grace” trae fuertes lluvias para el noreste de la Península de Yucatán en México y puede provocar inundaciones repentinas en áreas urbanas. Sin embargo, «Grace» podría convertirse en huracán cuando se acerque a la costa norte del Golfo este miércoles.

Nuestra principal preocupación en Fairmont Mayakoba es la seguridad tanto de nuestros huéspedes como de nuestros colegas. Nuestro resort está bien preparado para manejar condiciones de tormenta y ha activado todos los planes de preparación para garantizar que el hotel sea seguro y protegido.

Recepción
Tendremos servicio de recepción las 24 horas. Si un huesped desea salir anticipadamente, no incurrirá en cargos adicionales. Para los huéspedes que deseen mudarse a otra área, deben de contactarnos hoy antes de la 1 p.m. CST, y los ayudaremos con el cambio de su habitación. Como medida de seguridad, se pide que permanezcan en su habitación a las 7:00 p.m. a más tardar

Reservaciones
Para los huéspedes que tengan reservas existentes que puedan verse afectadas por la “tormenta tropical Grace”, comuníquese con myk.reservations@fairmont.com

Políticas de cancelación
Para los huéspedes que deseen cancelar su reserva debido a la “tormenta tropical Grace”, tenga en cuenta que tendremos una cancelación flexible. No dude en trasladar su reserva a fechas futuras, o si lo prefiere, puede cancelar su reserva sin penalización.

Comunicación con los huéspedes
Para los huéspedes de la casa, colocaremos actualizaciones en el Canal 02 en la TV para mantenerlos informados. Consulte el siguiente sitio web para obtener actualizaciones meteorológicas adicionales:

Sitio web del Centro Nacional de Huracanes: nhc.noaa.gov
Código QR al Centro Nacional de Huracanes:

Foto tomada el 18 de Agosto a las 11:56 a.m.

Foto tomada el 17 de Agosto a las 13:35 p.m.

Alimentos y Bebidas
El restaurante La Laguna cerrará a las 5 p.m. El último servicio de cena es a las 4 p.m., después de esta hora, no habrá reservaciones ni se permitirá la entrada. El desayuno de mañana está disponible después de las 9:00 a.m. y el horario puede variar según las condiciones climáticas.


HIX Bar & Lounge y Trattoria cerrarán a las 7:00 p.m. El último servicio de cena es a las 6 p.m., después de esta hora, no habrá reservaciones ni se permitirá la entrada.


Café Maya, Boutique & Candy Shop cerrará a las 5 p.m. el día de hoy.


Servicio de alimentos a la habitación estará disponible hasta las 7 p.m. Los huespedes recibirán una caja de bocadillos esta noche. El servicio del desayuno a la habitación el día de mañana estará disponible a partir de las 9:00 a.m. Se debe de tener en cuenta que el tiempo de entrega puede variar según las condiciones climáticas. Haga sus pedidos esta noche antes de las 6 p.m. Los pedidos de retiro de alimentos de la habitación se realizarán según las condiciones meteorológicas.

Playa y piscinas
Todas las playas y piscinas cerrarán el miércoles a las 3 p.m.

Spa Willow Stream
El último horario de tratamiento será a las 2:30 p.m., y solo los huéspedes con reserva tendrán acceso al spa; Tenga en cuenta que no se realizarán otros tratamientos después de las 2:30 p.m. el día de hoy. Willow Stream Spa cerrará a las 5 p.m.

Viaje en avión
En este momento, y hasta donde sabemos, todos los vuelos siguen directamente su horario programado. Carreteras
Todas las carreteras están abiertas por ahora, pero esperamos retrasos cuando termine la tormenta. Por lo tanto, si viaja en automóvil, le recomendamos verificar las condiciones de la carretera y del clima.

Entrada Mayakoba
El resort Mayakoba estará en cierre total después de las 8 p.m. Por lo tanto, no tendrá acceso al complejo Mayakoba después de este tiempo. Sin embargo, comuníquese con nuestro conserje antes de las 6 p.m. para ayudarlo con sus necesidades esenciales. El tiempo de reapertura dependerá de la progresión de la tormenta.

Tours y actividades
Cancelamos todas las actividades acuáticas y los servicios de bicicletas por el resto del día.

Aplicación Staytus
Le pedimos que descargue la aplicación Fairmont Staytus para mantenerse en comunicación con nosotros. Una vez que lo descargue, encontrará una opción de chat para comunicarse con nuestro Equipo de Servicio Real las 24 hrs.

Precauciones y medidas
No debe concentrarse en la trayectoria exacta del pronóstico de la tormenta. El movimiento, la dirección y la velocidad pronosticados son solo estimaciones. Incluso errores menores en la trayectoria de pronóstico pueden significar diferencias significativas en dónde ocurrirán las peores condiciones. Los efectos dañinos pueden extenderse lejos del centro de la tormenta.

Qué hacer y qué esperar durante la tormenta.
Ahora es el momento de prepararse. No espere hasta que sea demasiado tarde. En cambio, mantén la calma y mantente informado. Supervise de cerca la radio u otros medios de comunicación locales para obtener información oficial sobre la tormenta. Escuche las advertencias o cambios en el pronóstico. Los objetos sueltos, botes de basura y otros artículos deben asegurarse o almacenarse en el interior. Esté preparado para cortes de energía inesperados. Durante la tormenta, experimentará fuertes lluvias que pueden provocar un aumento de las marejadas del océano combinadas con inundaciones en nuestros manglares.

Preste atención a los consejos de los funcionarios locales, el personal del hotel y cumpla con nuestras órdenes. Como resultado, nuestro resort está bien preparado para manejar condiciones de tormenta y ha activado todos los planes de preparación para garantizar que el hotel esté seguro y protegido. Sabemos que nuestros huespedes pueden tener preguntas y todos estamos aquí para ayudarlos. Por lo tanto, no dude en comunicarse con nosotros. Nuestro equipo está a su entera disposición.

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