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Preguntas y Respuestas – Proceso de Renovación

¿Cuándo es la renovación?

La renovación comienza el 20 de febrero de 2021 y se proyecta completarla el 15 de septiembre de 2022

¿A cuánto asciende la inversión?

Será una inversión multimillonaria

¿Cuánto tiempo llevará la renovación?

Estimamos un año siete meses

¿Están abiertos los restaurantes durante la renovación?

Sí, los restaurantes estarán abiertos y habrá fases del proyecto en las que un restaurante específico estará cerrado por renovación, sin embargo, hay opciones culinarias alternativas disponibles. Para obtener más información, consulte el blog de renovación https://www.fairmont-mayakoba.com/es/blog-2/un-nuevo-viaje-comienza/

¿Puedo cancelar mi reserva por renovación sin penalización?

Sí y sugerimos cambiar las fechas de su viaje ya que nos estamos embarcando en una nueva experiencia y el hotel recién renovado será el mejor lugar para disfrutar y relajarse con su familia.

¿Cuál es el nuevo aspecto de las habitaciones?

El nuevo diseño es sofisticado, con una sensación tropical que realza los detalles, el movimiento y las vistas del resort.

¿El hotel va a ser ruidoso?

A veces habrá ruido, sin embargo, el hotel tiene 98.8 acres que nos permiten minimizar el impacto de la renovación en secciones específicas del hotel.

Si soy propietario, ¿puedo acceder al hotel durante la renovación?

Sí se puede.

¿Se implementará la distancia social durante la renovación?

Sí, se mantienen todos los protocolos de seguridad e higiene.

¿Seguirá abierta la playa? ¿Qué deberían esperar los clientes honestamente desde el punto de vista de la disrupción?

Sí se abrirá, cerraremos nuestro camino habitual porque deja a los huéspedes al lado de Brisas y queremos que estén lo más lejos posible. Por lo tanto, abrimos un nuevo camino en la esquina opuesta. Tenemos la suerte de tener una de las playas más grandes de la región, los huéspedes podrán disfrutar de las actividades acuáticas, nuestro nuevo gimnasio en la playa, cócteles, comida sin limitación.





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