Resort Fee y Políticas
Nuestras políticas están diseñadas para garantizar que disfrute de una estadía segura y cómoda en Fairmont Mayakoba. Tómese un tiempo para revisar nuestras políticas y comuníquese con nosotros si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda.
La política de cancelación puede variar dependiendo de la tarifa o fechas de su reserva. Consulte la confirmación de su reserva para verificar su política de cancelación. Si necesita más ayuda, llame directamente al hotel o comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente. Alternativamente, puede cancelar su reserva en línea.
- Check-in time is 3:00 p.m.
- Check-out time is 12:00 p.m.
El check-out tardío o el check-in temprano se realizan únicamente mediante solicitud y según disponibilidad. Es posible que se apliquen cargos adicionales. Por favor consulte con la recepción para más detalles.
- El hotel acepta gatos o perros que pesen menos de 11 kgKg25 lb.
- El servicio de limpieza cuenta con procesos de limpieza especializados para habitaciones con mascotas.
- Se permiten mascotas en los pasillos cercanos a su habitación y deben usar correa y collar en todo momento.
- Se debe garantizar que las mascotas permanezcan en la comodidad de la habitación mientras sus dueños disfrutan de nuestros restaurantes e instalaciones. Las normas sanitarias oficiales mexicanas no permiten tener mascotas dentro o alrededor de los restaurantes del resort por la salud y el bienestar de todos los huéspedes.
- El cuidado de mascotas está disponible para los huéspedes y se solicita reserva previa con al menos 24 horas en el “Discovery Club”. El costo es de $20 USD por hora.
- Hay una tarifa adicional de $25 USD por mascota por día; que incluye amenidades exclusivas para mascotas y la limpieza de la habitación.
- La Ley Federal de México no permite mascotas en las áreas de piscina y playa. El incumplimiento de esta ley está sujeto a multas y sanciones penales.
Hemos agrupado nuestros servicios y actividades más populares en un resort fee de USD $30 por adulto (mayores de 18 años), por noche. Nuestro objetivo es ayudarlo a disfrutar las actividades que tenemos en nuestra propiedad al mejor valor. Comuníquese con nuestro Concierge en el siguiente correo [email protected] para disfrutar de todas estas experiencias memorables:
- Crédito de $20 USD para el Sweet Spot (Candy Shop) en El Pueblito, por habitación por estadía.
- Crédito de $25 USD para actividades deportivas (yoga, clases de fitness) por habitación por estadía.
- Crédito de $40 USD para un Masaje Relajante en el Fairmont Spa por habitación por estadía (No aplica en Tratamientos Corporales, Faciales ni Servicios de Salón de Belleza).
- Internet de alta velocidad de cortesía.
- Estacionamiento con asistencia de cortesía.
- Transportación dentro de Mayakoba (El Pueblito, El Camaleón y otros resorts de Mayakoba.)las 24 horas, los 7 días de la semana, en carritos de golf Visita guiada en catamarán.
- Uso de kayaks de mar, tablas de remo, máscaras de snorkel tradicionales, tablas de boogie, pelotas de playa y juguetes para la arena.
- Paseo en barco para observar aves en la propiedad.
- Uso de bicicletas en todo el resort.
